Unique en Europe, DataFLOW solution de traçabilité multi-connecteurs de données terrain.

Simple et évidente, DataFLOW est la solution pour améliorer la qualité de service et maîtriser vos engagements.

Pour la première fois un outil d’analyse est capable de prendre en compte et exploiter facilement tout se qui se passe sur le lieu d’intervention ou la zone d’activité à observer. Cette avancée majeure s’appelle DataFLOW.

DataFLOW permet de collecter automatiquement de nombreuses données directement depuis les lieux d’interventions de vos agentes. Il peut aussi les compléter en récupérant et analysant très facilement des données issues d’autres sources, nous appelons cela des connecteurs de données : Borne de satisfaction, sondage email, indicateurs météo, flux médias sociaux, compteurs de personnes, objets connectés, sources Open Data…

Le Big Data est LA révolution en marche et DataFLOW vous permettra de vous placer en première ligne pour en profiter et améliorer durablement la qualité de services de toutes vos activités et vous engager sereinement.

Une solution de traçabilité incroyable
sans équivalent !

DataFLOW est une solution d’un tout nouveau genre. Elle est la seule capable de vous montrer le déroulement précis des interventions qui se déroulent sur le terrain en temps réel avec une facilité époustouflante au sein d’un unique environnement.

Vous souhaitez…

  • Contrôler les séquences des actions
  • Mesurer la fréquence des tâches
  • Identifier ce qui n’est pas fait et pourquoi
  • Suivre le nombre d’interventions
  • Compter le nombre de personnes qui sont passées,
  • Identifier le sens des passages sur un lieu
  • Identifier les facteurs externes d’influences
  • Repérer les anomalies de fonctionnement

DataFLOW vous permet de…

  • Suivre le déroulement de vos interventions
  • Contrôler la conformité des contrats et engagements
  • Assurer le respect du cadre qualité ou procédurale défini
  • Comptabiliser la réalisation effective des actions prévues
  • Identifier les actions ou tâches hors process
  • Prouver vos engagements
  • Remonter les faits ou incidents marquants

Mais plus important encore,
DataFLOW vous ouvre les portes de la Business Intelligence afin d’identifier de nouvelles réponses pour…

  • Augmenter de façon pragmatique votre productivité
  • Acquérir la confiance des marchés en renforçant votre image
  • Identifier les facteurs environnementaux à forte influence sur le lieu précis où se déroulent vos interventions
  • Améliorer la satisfaction des consommateurs ou usagers
  • Construire ou adapter vos plannings d’interventions selon des facteurs influençants
  • Améliorer et suivre les conditions de travail en prenant en considération l’environnement du lieu où se déroulent les interventions
  • Anticiper les situations de crise émanant d’un contexte complexe mixant plusieurs origines ou causes
  • Agencer vos rayons ou boutiques pour maximiser la décision d’achat ou fluidifier les flux de la clientèle
  • Mesurer et comparer l’impact de décisions d’organisation sur plusieurs lieux d’activités
  • Intégrer et tenir compte de l’environnement climatique dans la préparation de vos interventions ou évènements

Vos clients vous imposent un niveau de qualité. Vos contrats vous engagent sur des attendus précis au risque de pénalités ou encore votre métier réclame le respect de procédures ? DataFlow est la solution 

Des connecteurs de données terrain temps réel

DataFLOW prend le pouls de l’entreprise en mesurant de nombreux paramètres captés à chaque étape de la chaîne de valeur. DataFLOW innove avec sa technologie de connecteurs de données temps réel. Ils vont permettre au moment d’une intervention  ou d’une action réalisée sur le terrain de collecter un grand nombre d’information sur lieu et le contexte de réalisation, et permettre ainsi une vision à 360* de la situation, comme si vous y étiez.

Individuellement, chaque connecteur contribue à une lecture précise d’informations répondant déjà à de nombreux besoins de contrôles, comptages, identification, suivi…

Mixés ensemble, cette vision à 360° issue des connecteurs apportent un éclairage totalement nouveau d’une très grande richesse pour mieux comprendre et identifier les facteurs influents sur chaque site ou se déroulent les activités. Bienvenue dans la Business Intelligence.

Des flux de données et des objets connectés pour prendre le pouls de chaque situation en temps réel.

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CONNECTEUR INTERVENTIONS

Suivi des interventions et contrôle qualité

INTERVENTION

Traçabilité d'actions, compteurs d'objets, tâches ou points de
contrôles de ronde, identification des sites.
Relevé d'informations avec prise
de photos pour la gestion
d’incidents ou de constats visuels.

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CONNECTEUR FREQUENTATION

Capteur de comptage de personnes et de flux de passage

FREQUENTATION

Enregistrez pour chaque site la fréquentation par heure, jour, semaine, mois ou année. Mesurez les flux et adaptez vos interventions aux besoins grâce à des capteurs de passage.

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CONNECTEUR EMOTIONNEL

Borne et enquête de sondage pour collecter le ressenti des clients, usagers ou consommateurs

OPINION

Borne d’opinion installée sur site
pour récolter les avis terrain.

Enquête de satisfaction par mail
afin de recueillir des avis et
notations.

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CONNECTEUR ENVIRONNEMENTAL

Capteur météorologique et environnemental synchronisé à chaque action

Environnement climatique

Plus de 20 indicateurs climatiques sont enregistrés et historisés toutes les 15' là ou se déroulent vos activités

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CONNECTEUR IOT SENSOR

Hub de connexion pour tous objets connectés

Santé et bien être

Du capteur de lumière à la montre connectée permettant de suivre le rythme cardiaque, ou l'intensité de l'effort

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CONNECTEUR SOCIAL MEDIA

Flux d'informations marquantes

Actualités et évènements

Rassemblez toutes les informations, y compris les votres pouvant constituer des facteurs d'influences sur vos activités

Une interface Web intuitive et des rapports intelligents

Entrez dans votre observatoire et découvrez vos activités en vous connectant par Internet. Les concepteurs de DataFLOW ont tout conçu pour vous offrir une expérience utilisateur simple et intuitive. Concevoir vos projets, assemblez, étudiez et identifiez… l’essentiel, en image et en toute autonomie.

A la manière d’un prisme qui décompose le spectre de la lumière,
la Business Intelligence révèle vos indicateurs clés…

Navigation simple, indicateurs d'aide à la décision, filtrage et méthode d'analyse

Une navigation simple

Quelque soit le connecteur de données que vous consultez, vous gardez toujours les mêmes repères, et bénéficiez de 3 visions aux choix pour voir la modélisation des informations.

Indicateurs d'aide à la décision

Mesurez en un clin d’oeil les informations clés critiques, et en un clic allez à l’essentiel pour voir tout le détail des informations critiques et prendre la bonne décision.

Filtrage et méthode d'analyse

Mettez en évidence les informations attendues, ou à l’inverse inattendues. Recherchez et identifiez les séquences ou enchainements et conservez vos modèles pour les réutiliser plus tard.

Chaque connecteur permet 3 angles de visions différents pour plus de profondeur d’analyse

Vision tableau, vision graphique, vision map

Vision tableau

Simple, rapide en un clin d’oeil, vous visualisez les passages sur chacun de vos sites et identifiez avec précision vos zones à risque grâce aux filtrages automatiques.

Vision analyse

Les mêmes données sont représentées en graphiques adaptés à une lecture métier : densité horaire, répartition hebdomadaire, comparaison mensuelle évolutive ou cumulée…

Vision cartographique

Chaque lieu, ville, région à ses caractéristiques, en faire une représentation géolocalisée précisément sur une carte permet d’en découvrir la densité et peut être les zones à risque.

Comparaison mensuelle de passages, répartition hebdomadaire des passages et densité des horaires de passage sur la semaine

Comparaison mensuelle

Visualisez plusieurs mois, c’est la possibilité de comparer l’évolution des activités, que cela soit des interventions, des comptages de personnes ou d’objets

Densité horaire

Découvrir les vraies plages horaires des interventions sur site permet d’être plus efficace, tout comme l’organisation des activités selon le flux de passage ou de fréquentation d’un lieu

Répartition hebdomadaire

Voir une vision complète des activités réparties sur les jours de la semaine permet d’identifier très rapidement les jours à fortes activités

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Visualiser toutes les données des connecteurs en même temps

Visualisez tous les connecteurs sur un seul écran

Innovant, DataFLOW crée le « Comparateur », véritable centre de convergence et d’enrichissement des données collectées par les connecteurs.

Le comparateur est le coeur technologique de DataFLOW, celui où vous ajoutez les données de chaque connecteur pour visualiser comme au cinéma, le film en 360° de vos activités avec tous les points de concordances et d’influences, une véritable mine d’or !

Générez de la valeur 365 jours sur 365 et développez la performance de votre capital humain

Pour les clients

L’assurance que l’engagement qualité pourra être respecté et un excellent moyen de collecter les informations pour optimiser le service rendu

Pour l’entreprise

L’outil infaillible pour s’engager sereinement sur des projets importants, avec de vraies opportunités de progrès et d’améliorations

Développez la performance de votre capital humain

Pour les managers

C’est un suivi précis de la qualité et de l’engagement de l’entreprise, et un formidable outil pour identifier les incidents et anomalies terrain

Pour les agents sur le terrain

C’est l’outil qui permet enfin de participer activement dans la chaine de valeur qualité, en suivant précisément le bon déroulement de chaque intervention

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